Doanh nghiệp và vấn nạn bị “nói xấu“ trên mạng

[Now@now.vn]

Blog, mạng xã hội, cơ chế diễn đàn trên internet là phát minh của nhân loại cho phép người dân có một kênh chia sẻ thông tin cá nhân của mình. Bản chất nguyên bản của diễn đàn là chỗ để mọi người cùng chia sẻ kinh nghiệm.

Tiếc thay một số diễn đàn chuyên kinh doanh thì lại có xu hướng bóp méo sự thật để tập trung ưu thế cho lợi ích của một nhóm cá nhân hoặc bị đối thủ cạnh tranh này “lợi dụng” để nói xấu sản phẩm, dịch vụ của DN đối thủ cạnh tranh khác trên thương trường. Mạng Internet đang trở thành một mục tiêu cho những chiến dịch tung tin đồn nhằm ám hại đối thủ cạnh tranh trên thương trường. Vậy pháp luật Việt Nam xử lý về lĩnh vực này ra sao? 4 năm bị bêu xấu, gièm pha trên diễn đàn !

Otosaigon.com là một trang web thuộc Cty cổ phần ô tô Xuyên Việt (778/1D Nguyễn Kiệm, phường 4, quận Phú Nhuận, TP.HCM) chuyên đưa tin về xe hơi, quảng cáo bán xe, trong đó còn có một diễn đàn (forum) dành cho các thành viên tranh luận về tất cả những chuyện liên quan đến xe hơi. Còn Cty TNHH cơ khí ô tô Phạm Gia (216B Nguyễn Thái Bình, P.12, Q. Tân Bình, TP. HCM) là một công ty có tầm cỡ chuyên kinh doanh dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa và buôn bán xe hơi, được chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2000. Thành lập từ 7 năm nay với gần 200 nhân viên, Cty Phạm Gia đã sửa chữa trên 20.000 xe ô tô các loại. Phạm Gia cũng đã ký quỹ 2 triệu USD để trở thành nhà phân phối cấp 1 đạt chuẩn 3S cho hạng xe hơi Chrysler của Mỹ tại VN và đầu tư 20 tỷ đồng cho việc xây dựng Showroom trang thiết bị nhà xưởng với diện tích hơn 7.000m2 ở huyện Bình Chánh, TPHCM.


Thế nhưng theo ông Phạm Trường Hổ, Giám đốc Cty Phạm Gia thì otosaigon.com đã xây dựng diễn đàn “Bó toàn thân với Phạm Gia- kinh nghiệm cho các bác sửa xe” để các thành viên của diễn đàn bêu xấu Phạm Gia. Vì vậy ông Hổ đã gửi đơn đến Cục Cảnh sát Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (C50) Bộ Công an và các cơ quan hữu quan tố cáo Cty cổ phần ô tô Xuyên Việt là đơn vị chủ quản của website otosaigon.com, “đã có hành vi đê hèn suốt 4 năm nay đã tạo diễn đàn nói xấu công ty chúng tôi về chất lượng và dịch vụ, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến thương hiệu, hình ảnh, uy tín, tinh thần làm việc của nhân viên, đe doạ đến công ăn việc làm và cuộc sống của gần 200 nhân viên”.

Trao đổi với DN&PL, ông Phạm Trường Hổ bức xúc nói : “Tôi thắc mắc tại sao diễn đàn này chửi Phạm Gia ròng rã 4 năm qua mà không chửi ai? Có phải vì Phạm Gia không quảng cáo trên website của họ? Theo tôi việc otosaigon.com mở diễn đàn về Phạm Gia là có một chiến lược nhằm diệt Phạm Gia. Tôi thừa nhận Phạm Gia không thể làm hài lòng 100% khách hàng. Tuy nhiên điều bức xúc của chúng tôi là diễn đàn otosaigon có những ý kiến mang tính dẫn dắt dư luận, mất đi tính khách quan. Diễn đàn này không có giấy phép, vì vậy tôi đề nghị cơ quan chức năng dẹp bỏ nó. Tôi cũng yêu cầu Cty Xuyên Việt phải xin lỗi công khai và bồi thường thiệt hại cho Phạm Gia. Tôi sẽ đi đến tận cùng chân lý trong vụ kiện này”.

Cạnh tranh không lành mạnh
Tương tự, tháng 4.2011 Cty Kymdan phát hiện trên diễn đàn của website www.yeutretho.com xuất hiện bài viết với chủ đề “Chất lượng đệm Kymdan không tốt như quảng cáo”, trong đó thành viên đăng tải chủ đề với nickname duongthuy đã nhân danh khách hàng của Cty Kymdan đưa ra những thông tin nói xấu rằng khách hàng khiếu nại về sản phẩm nhưng trong 6 tháng công ty Kymdan không giải quyết, rằng nệm Kymdan chỉ cần thay áo nệm là bị rách, rằng nệm Kymdan cái nào chất lượng cũng kém, v.v… Đại diện Cty Kymdan cho biết những thông tin trên là hoàn toàn sai sự thật về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi của Cty Kymdan.

Ngày 29/4/2011, Cty Kymdan đã có văn bản gửi Cty Cổ phần truyền thông trực tuyến Netlink là chủ sở hữu website ww.yeutretho.com đề nghị gỡ bỏ nội dung đăng không đúng sự thật nói trên trong vòng 3 ngày, nếu không Kymdan buộc lòng phải áp dụng các biện pháp pháp lý để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình. 3 ngày sau thì thông tin bêu xấu đã được chủ sở hữu website gỡ bõ, tuy nhiên điều tai hại là thông tin mang tính nói xấu đó vẫn còn lưu trong bộ nhớ cache của Google. Vì vậy khi người tiêu dùng muốn tìm hiểu về chất lượng nệm Kymdan mà vô Google gõ cụm từ “chất lượng đệm Kymdan” thì thông tin “bêu xấu” nói trên vẫn còn xuất hiện. Điều này gây thiệt hại không nhỏ cho thương hiệu nệm Kymdan, một thương hiệu Việt ra đời từ năm 1954 và đã đăng ký bảo hộ độc quyền nhãn hiệu ở 88 quốc gia và vùng lãnh thổ.

“Thực tế trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, có rất nhiều đối thủ đã sử dụng các chiêu thức cạnh tranh không lành mạnh, tung tin đồn thất thiệt nhằm hạ thấp uy tín nhãn hiệu của Kymdan. Trong đó, việc lợi dụng các diễn đàn trên các website là một kênh thường được sử dụng”- ông Nguyễn Trường Ngân, Phó Tổng giám đốc công ty Kymdan bức xúc nói.

Năm 2009, hãng sữa Mead Johnson cũng đã từng bị đối thủ cạnh tranh lợi dụng diễn đàn trên website www.webtretho.com để nói xấu. Thủ đoạn của họ là giả danh phụ nữ mang bầu hoặc có con nhỏ đưa lên diễn đàn hàng trăm lời bình luận để phao tin rằng chất lượng sản phẩm sữa Enfagrow A+ của Mead Johnson “có vấn đề”. Hậu quả là trong suốt một thời gian dài, sản phẩm của hãng này bị mất uy tín, sản lượng bán và thị phần bị giảm rõ rệt, thiệt hại rất lớn.

Một cuộc điều tra của Cục Quản lý cạnh tranh Bộ Công thương gần đây cũng khẳng định rằng thị trường sữa tại Việt nam hiện đã xuất hiện nhiều hành vi cạnh tranh không lành mạnh bằng việc lợi dụng diễn đàn trên mạng để nói xấu đối thủ cạnh tranh.

Ra Tòa


Thẩm phán Trần Đình Thu – Phó Chánh án TAND Quận Phú Nhuận, TPHCM cho rằng: Việc lợi dụng diễn đàn trên mạng để nói xấu DN không còn ở mức độ là sự gièm pha mà nó còn gây ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu và gây thiệt hại về vật chất cũng như tinh thần cho DN. Sự ảnh hưởng này không chỉ vi phạm Luật Cạnh tranh mà còn vi phạm cả luật Dân sự và Luật Hình sự. DN bị nói xấu có quyền khởi kiện để đòi bồi thường thiệt hại và cải chính thông tin theo quy định của các điều luật này. Khởi kiện là tất yếu để đưa vụ việc ra trước ánh sáng của pháp luật, minh bạch thông tin để DN hướng đến sự cạnh tranh lành mạnh để phát triển.

Thực tiễn cho thấy, đã từng xảy ra vụ tập đoàn X., trụ sở tại Singapore, có thương hiệu nổi tiếng về các sản phẩm nội thất bếp, bản lề… được bảo hộ trên toàn cầu, kiện một DN của Việt Nam về hành vi nói xấu, hạ uy tín tập đoàn X trên mạng… Nội tình vụ việc là từ năm 2003, tập đoàn X. bán nhiều sản phẩm, thiết bị cho công ty T của Việt Nam. Năm 2008, hai bên chấm dứt mọi quan hệ, giao dịch. Nhưng cũng từ lúc đó, công ty T. liên tục đưa ra thông tin không trung thực về X. trên một số trang thông tin điện tử, gây hoang mang cho người tiêu dùng. Việc làm này gây hậu quả là không những đã gây nhầm lẫn và làm lệch lạc nhận thức của khách hàng đối với thương hiệu X. mà còn trực tiếp làm tổn hại đến hoạt động kinh doanh của nguyên đơn. Đồng thời ảnh hưởng xấu đối với hình ảnh thương hiệu và uy tín kinh doanh của X. Tập đoàn X. đề nghị tòa buộc công ty T. phải chấm dứt các hành động trên ngay lập tức và vô điều kiện.

Một vụ khác cũng bị kiện ra tòa do việc Cty D lập website để gièm pha sản phẩm của tập đoàn B chuyên sản xuất khóa, tay kéo thanh trượt có trụ sở ở Áo là đối tác mà trước đây D từng phân phối, khi “cơm không lành, canh không ngọt”. Trang web được làm công phu bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt bỗng dưng nổi tiếng, rất nhiều người thường xuyên truy cập xem diễn tiến vụ việc..


D còn chụp hình một nhóm nhân viên của mình để đưa lên website và chú thích đó là nhân viên “bức xúc phản đối quyết định” của B và kêu gọi khách hàng tẩy chay sản phẩm B. B đâm đơn kiện D ra TAND TP.HCM và Hà Nội vào tháng 9.2009, sau đó tiếp tục gửi đơn khiếu nại lên Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công thương) tháng 4.2010.

Nói xấu doanh nghiệp: chế tài chưa đủ sức răn đe
Theo LS Nguyễn Văn Hậu, Trưởng Văn phòng luật sư Nguyễn Văn Hậu & Cộng sự ( TPHCM) thì hành vi bôi xấu, làm giảm uy tín của DN khác được quy định rất rõ ràng trong Luật Cạnh tranh là hành vi cạnh tranh không lành mạnh và bị cấm theo quy định tại Khoản 4 Điều 39 và Điều 44 của Luật Cạnh tranh, theo đó Luật Cạnh tranh cấm DN gièm pha DN khác bằng hành vi trực tiếp hoặc gián tiếp đưa ra thông tin không trung thực, gây ảnh hưởng xấu đến uy tín, tình trạng tài chính và hoạt động kinh doanh của DN đó.

LS Hậu cho biết DN làm ăn ở các thị trường châu Âu, Hàn Quốc, Trung Quốc... nếu có hành vi nói xấu DN khác trên mạng có thể bị xử phạt nặng. Theo báo cáo của Hội đồng Cạnh tranh Hàn Quốc, riêng trong năm 2009, số tiền phạt thu được từ hành vi cạnh tranh không lành mạnh là 400 tỉ won (tương đương 350 triệu USD). Đặc biệt ở Hoa Kỳ thì mức phạt và bồi thường cho hành vi tương tự rất nghiêm khắc. Như vụ Công ty CollegeNet, một DN cung cấp trực tuyến dịch vụ đăng ký cho các trường đại học tại Mỹ, khởi kiện Công ty Xap, một DN cũng hoạt động trong lĩnh vực này. Tòa án đã yêu cầu Xap phải bồi thường 4,5 triệu USD bao gồm cả phí luật sư cho CollegeNet vì hành vi “quảng cáo nhằm cạnh tranh không lành mạnh”. Ở Trung Quốc, với hành vi “quảng cáo nhằm cạnh tranh không lành mạnh”, bên vi phạm cũng có thể bị phạt đến 1 triệu nhân dân tệ (khoảng 2,7 tỉ đồng Việt Nam).

Tuy nhiên, Luật Cạnh tranh và vấn đề kiểm soát hành vi cạnh tranh cũng như xử lý hành vi cạnh tranh không lành mạnh ở chúng ta vẫn còn ở những bước khởi đầu. Chế tài áp dụng đối với hành vi “gièm pha DN khác” hoặc “quảng cáo nhằm cạnh tranh không lành mạnh” mức phạt tiền quá thấp (nhẹ nhất 500.000 đồng, nặng nhất 10 triệu đồng. Các hành vi khác nặng nhất cũng chỉ 100 triệu đồng) nên chưa đủ răn đe. Trong khi hành vi gièm pha, nói xấu sản phẩm, dịch vụ của DN khác trên các diễn đàn mạng thu hút sự quan tâm của nhiều người có thể gây thiệt hại nghiêm trọng cho DN “bị hại”.

Quản lý diễn đàn trên mạng: được không?

Mặc dù các diễn đàn thường có nội quy rằng “Không lợi dụng diễn đàn để nói xấu, bôi nhọ đối thủ cạnh tranh, cũng như thực hiện các hành vi cạnh tranh phi đạo đức hay trái với những điều pháp luật quy định”. Tuy nhiên để xảy ra vô số vụ việc lợi dụng diễn đàn để nói xấu sản phẩm, dịch vụ của đối thủ cạnh tranh, cộng đồng thường quy ngay trách nhiệm cho các admin – người quản trị mạng. Thế nhưng hầu hết các diễn đàn đều đưa ra thông báo: Thành viên viết bài phải chịu trách nhiệm. Trong một lần trả lời báo chí, bà Mai Chi (phụ trách cộng đồng của website webtretho.com) cho biết: chỉ có webtretho.com là trang phát ngôn chính thức và Ban quản trị phải chịu trách nhiệm. Còn diễn đàn trên trang web này là diễn đàn mở, thì thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn.

LS Nguyễn Cường, Công ty Luật hợp danh Dân Luật (TPHCM) đặt câu hỏi: Vậy, trách nhiệm của đơn vị quản lý diễn đàn, website sẽ là gì trong khi các diễn đàn họ gọi là “mở” do chính họ lập ra đã gây ra nhiều thiệt hại về uy tín, danh dự và kinh doanh cho một số DN “bị hại”? Nếu mở một diễn đàn để các thành viên tham gia mà không quản lý được thì sẽ dẫn tới tình trạng như thành viên nói xấu chính quyền, chế độ, lúc đó không lẽ chủ sở hữu website lại không chịu trách nhiệm?

“Thời gian qua có một số cá nhân bị khởi tố hình sự vì viết blog xúc phạm danh dự, nhân phẩm người khác. Thế nhưng những website có mở diễn đàn để kẻ xấu, đối thủ cạnh tranh lợi dụng để gièm pha, nói xấu sản phẩm, dịch vụ của DN gây thiệt hại nghiêm trọng cho DN thì chưa hề bị xử lý. Điều đó là không công bằng”- LS Cường nói.

Theo ý kiến của một số luật sư, để bảo vệ uy tín, danh dự của tổ chức, cá nhân, đặc biệt là các DN, nên đưa ra đạo luật buộc khai báo tên thật khi sử dụng internet, đặc biệt là khi viết comment tại các diễn đàn. Họ cho rằng quy định như vậy hết sức cần thiết bởi phê bình một sản phẩm, thương hiệu, DN và “nói xấu” đó là hai việc hoàn toàn khác nhau.

Thẩm phán Trần Đình Thu cho rằng, Cục Cảnh sát Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao của Bộ Công an cần có những biện pháp mạnh tay để truy tìm những đối tượng đưa những thông tin sai sự thật lên mạng internet nhằm hạ uy tín DN. Qua đó để xác định chính xác đối tượng đăng tải thông tin trên các mạng internet, và xác định xem liệu có sự đồng lõa giữa chủ sở hữu website và những thành viên tham gia diễn đàn hay không để làm rõ động cơ và mục đích tung tin nói xấu DN và để xử lý nghiêm, đúng người, đúng tội, có như thế mới hạn chế được tình trạng lợi dụng diễn đàn trên mạng nhằm mục đích hãm hại DN đang ngày càng trở nên nghiêm trọng.


ĐĂNG BÌNH - THU HỒNG - ĐÀO THIỆN - www.phapluatvn.vn




Doanh nghiệp tố diễn đàn mạng nói xấu gây thiệt hại


Những ngày qua, dư luận, đặc biệt là các cư dân mạng, đã bàn tán xôn xao quanh thông tin Công ty Ôtô Phạm Gia tố Công ty Ôtô Xuyên Việt (chủ quản trang otosaigon.com) nói xấu mình trên mạng. Đằng sau vụ việc này là gì?

Phạm Gia: Họ nói xấu chúng tôi

Trang web otosaigon.com đã đăng bài nói xấu về dịch vụ của Phạm Gia với tựa đề “Bó toàn thân với Phạm Gia” từ cách đây hơn 4 năm, ông Phạm Trường Hổ, Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc Công ty Ôtô Phạm Gia, cho biết. Sau đó, khi Phạm Gia được chọn làm nhà phân phối chính thức của hãng Chrysler (Mỹ) thì bài viết đó lại tiếp tục được kéo lên diễn đàn này bởi thành viên taylaihanoi vào ngày 14.10.2010. Theo ông, diễn đàn này đã lôi kéo nhiều thành viên nói xấu Phạm Gia. Tuy nhiên đáng chú ý là trong suốt những năm hoạt động, Phạm Gia chưa hề nhận được khiếu nại nào của khách hàng, do đó, ông không hiểu tại sao lại xuất hiện chủ đề này trên diễn đàn vào thời điểm nhạy cảm này.

Ông Hổ còn cho biết, Phạm Gia đã giảm mạnh doanh thu sau khi bị diễn đàn này nói xấu. “Chúng tôi đã bị sụt giảm doanh số thê thảm, khoảng 65% so với thời điểm trước khi bị bôi xấu”, ông nói song không cho biết thêm chi tiết về doanh thu trước và sau thời điểm đó. Cho rằng mình bị hại, Phạm Gia đã khởi kiện Công ty Ôtô Xuyên Việt. Sau đó, otosaigo.com đã đăng tải lời xin lỗi Công ty Phạm Gia và chịu mức phạt là 20 triệu đồng.

Ông Hổ cho biết, mọi chuyện xuất phát từ việc Phạm Gia từ chối đăng quảng cáo trên otosaigon.com. “Sự việc bắt đầu từ khoảng hơn 4 năm trước, diễn đàn này nói xấu chúng tôi nhưng rồi sau đó lại thuyết phục chúng tôi quảng cáo trên đó. Công ty Phạm Gia từ chối và việc nói xấu này ngày càng mạnh hơn”.

Ông Hổ cho rằng, nếu Phạm Gia làm việc không uy tín, ảnh hưởng đến khách hàng thì Phạm Gia sẽ giải quyết hoặc cơ quan chức năng sẽ xử phạt Phạm Gia để bảo vệ khách hàng. “Không có lý gì, cùng là doanh nghiệp với nhau, Xuyên Việt lại mượn diễn đàn để đưa chúng tôi lên bàn cân, bêu xấu, hạ uy tín của chúng tôi”, ông Hổ nói.

Cùng là doanh nghiệp trong lĩnh vực ôtô với nhau, nếu có thiện chí, Xuyên Việt có thể gửi những ý kiến này cho Phạm Gia để Phạm Gia sửa chữa, đằng này họ lại vin vào đó để mở chủ đề trên diễn đàn rồi kêu gọi thành viên tham gia để đẩy Phạm Gia vào cảnh tụt doanh thu và uy tín.

Xuyên Việt: Chúng tôi không nói xấu

Ngày 25/4/2011, Cục Cảnh sát Phòng chống tội phạm Công nghệ cao (C50, Bộ Công an) đã làm việc với ông Đỗ Minh Hồ Hải, Giám đốc Công ty Xuyên Việt. Sau buổi làm việc, diễn đàn otosaigon.com đã đồng ý gỡ bỏ chủ đề trên trong vòng 3 ngày từ ngày 25/4/2011. Tuy nhiên, sau đó Công ty Xuyên Việt vẫn không gỡ bỏ chủ đề này trên diễn đàn của mình. Ông Hải cho rằng, “nội dung của các bài viết nhằm phản ánh về chất lượng dịch vụ của ga-ra Phạm Gia chứ không phải là những những bài viết bôi nhọ, gây ảnh hưởng đến uy tín của Phạm Gia”.

Vụ việc lại tiếp diễn khi Phạm Gia tiếp tục gửi đơn đến Sở Thông tin và Truyền thông TP.HCM đề nghị can thiệp. Sau đó, Xuyên Việt đã bị phạt 20 triệu đồng và buộc phải tháo gỡ toàn bộ nội dung trên diễn đàn. Công ty này cũng đã gửi văn bản và đăng thư xin lỗi Phạm Gia trên diễn đàn otosaigon.com của mình.

Dù vậy, ông Hải cho biết, Công ty không có chủ trương đi thanh minh và không thừa nhận việc bôi xấu đối thủ. “Chúng tôi không nói xấu. Chúng tôi bị phạt cũng không phải vì nói xấu đối thủ. Mức phạt này là vì diễn đàn otosaigon.com chưa có giấy phép xây dựng diễn đàn”, ông Hải nói.

Ông Hải nói thêm, việc Xuyên Việt gửi thư xin lỗi Phạm Gia là vì đã quản lý thành viên của mình không chặt chẽ, khiến cho thành viên đó có ý kiến, nhận định làm ảnh hưởng tới Phạm Gia chứ không thừa nhận là đã nói xấu Phạm Gia. Diễn đàn otosaigon.com, theo ông Hải thì cũng chưa từng mời Phạm Gia quảng cáo trên website này. “Việc các báo liên tục đưa tin về sự việc này đôi khi không ảnh hưởng xấu tới chúng tôi, mà có thể là tốt cho chúng tôi vì người đọc sẽ trực tiếp kiểm chứng thông tin khi đọc trên diễn đàn otosaigon.com”, ông Hải nói.

Vấn đề pháp lý

Đây không phải là lần đầu tiên các doanh nghiệp chịu thiệt hại vì những thông tin bất lợi trên mạng. Trước đây, mặt hàng sữa của Mead Johnson (Mỹ) cũng bị giảm doanh số khi có những thông tin bất lợi trên trang web webtretho.com. Công ty nệm Kymdan cũng đau đầu khi có thông tin bất lợi về sản phẩm của mình lan tràn trên mạng.

Tuy nhiên, điều đáng quan tâm là việc quản lý những thông tin này gặp nhiều khó khăn và quy định của pháp luật về xử phạt những hành vi này còn quá nhẹ, chưa đủ sức răn đe. Ông Hoàng Kim Chiến, Vụ phó phụ trách Cơ quan đại diện của Bộ Tư pháp tại phía Nam, cho rằng Nhà nước nên tăng mức phạt trần lên trên mức phạt cao nhất là 100 triệu đồng để đủ sức răn đe.

Luật sư Nguyễn Văn Hậu, Văn phòng luật sư Nguyễn Văn Hậu và Cộng sự (TP.HCM), cũng nhận định rằng mức phạt hiện nay quá thấp. Do đó, nhiều cá nhân hay doanh nghiệp sẵn sàng đóng nếu thấy có lợi cho mình.

Ngoài ra, một vấn đề rất dễ thấy từ sự việc này là công tác quản lý website, diễn đàn ở Việt Nam chưa thực sự chặt chẽ. Nhiều website hoạt động trái phép vẫn duy trì từ năm này qua năm khác, thậm chí còn kinh doanh quảng cáo. “Vi phạm trên các trang thông tin điện tử là phổ biến. Còn người bị tổn hại bởi những thông tin này đa phần cũng không biết phải khiếu nại ở đâu”, ông Đào Kim Phú, Trưởng đại diện Miền Nam, Cục Quản lý Phát thanh, Truyền hình và Điện tử (Bộ Thông tin và Truyền thông), cho biết.

Trước tình cảnh đó, theo ý ông Hổ, Công ty Phạm Gia, khi bị nói xấu trên mạng, các doanh nghiệp nên mạnh dạn tố cáo, khiếu nại đến các cơ quan công an, Sở Thông tin và Truyền thông để làm lành mạnh hóa môi trường thông tin trên mạng.

Theo Nhịp cầu đầu tư

[icee mobile]

Danh sách các doanh nghiệp thường xuyên bị kẻ xấu viết bài bôi nhọ danh dự nhiều nhất.

Các cửa hàng bán di động thường có danh sách dài nhất, bị viết bài nói xấu nhiều nhất trong các doanh nghiệp, có thể do nghề bán di động mọc lên như nấm sau khi mưa nên bài viết nói xấu và bôi nhọ danh dự các cửa hàng đã có uy tín trên thị trường di động Việt Nam nhiều như rác trôi sông!

Những bài viết tự chế, tự sáng tác ra những tình huống bị lừa thường không đưa ra được vật chứng cụ thể nào, nên khi người bị hại (cửa hàng bị bôi nhọ danh dự) hỏi và yêu cầu họ trưng ra những gì liên quan đến vụ việc ví dụ biên nhận, giấy bảo hành, sản phẩm nào... thì người viết bài nói xấu các doanh nghiệp ấy thường "vu vơ" chung chung là tôi đã làm mất hoặc tôi đã cho, đã bán... Những "tác giả" thường viết tên doanh nghiệp và gắn sau tên chữ lừa hoặc lừa đảo, lua dao... vì từ khoá này rất dể nhớ và dể nhận dạng trên google

Và sau đây là danh sách các cửa hàng bị bôi nhọ trên mạng nhiều nhất!

Thứ tự các danh sách các doanh nghiệp thường xuyên bị kẻ xấu viết bài bôi nhọ trên mạng được cập nhật phía dưới đây mang tính ngẫu nhiên và không có thứ hạng nhiều hay ít nhất:

- Thế giới di động
- Viễn Thông A
- Mai Nguyễn mobile
- Mai Nguyên
- Bach Long mobile
- Rauvang
- ATmobile
- Hnammobile
- FPTmobile
- Caphe Táo Việt
- Gia Kiên
- Sunamobile
- Nhật Cường mobile
- Thiên Phú mobile
- Điện thoại Sài Gòn
- Đăng Quang
- Danh sách cập nhật tiếp tục ...

[coiluoi]

Thường thì có lửa mới có khói, "đàng nì" lửa không có mà thấy khói bay đen trời và dân gian cũng có câu "Nói xấu người khác dơ miệng mình" Theo TUI sửa lại là ĐƠ MIỆNG MỚI ĐÚNG ĐÓ HE HE

[Golla]

Một số doanh nghiệp bị viết bài bôi bẩn trên các diễn đàn lại đầu tư tài chính, công sức lập diễn đàn, web mua bán... tự viết bài hoặc tạo thành viên ảo "sáng tác" nhiều bài viết bôi nhọ các doanh nghiệp bị cho là cạnh tranh với mình, tạo lập web để hỗ trợ, quảng cáo miễn phí cho doanh nghiệp là việc phải làm nhưng lại biến những web này thành vũ khí đánh đấm, đấu khẩu giữa những doanh nghiệp thì không hay, tiếng nói thật từ các thành viên tốt trên mạng không còn đủ tin.

Đến lúc phải có một tổ chức hay một hiệp hội bảo vệ những doanh nghiệp bị hại và dọn dẹp các trang web luôn có suy nghĩ lập ra để nói xấu doanh nghiệp nhằm thăng hạng và lôi kéo thành viên về tổ chức web của họ.

[Now@now.vn]

Nói xấu trên mạng: phạt như "gãi ngứa"

Tại buổi tọa đàm "Quản lý cạnh tranh bằng mạng và diễn đàn", tất cả các đại biểu tham gia đều cho rằng tình trạng nói xấu trên mạng đang bùng nổ, trong khi việc xử phạt như "gãi ngứa"!

Thời gian gần đây, trên mạng Internet đã diễn ra khá nhiều vụ bêu riếu, nói xấu nhau giữa cá nhân những người nổi tiếng trong giới văn nghệ sĩ với nhau, cũng như việc nói xấu để hạ uy tín của nhau giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực.

Đại diện các cơ quan chức năng, luật sư, doanh nghiệp tại buổi tọa đàm Quản lý cạnh tranh bằng mạng và diễn đàn sáng 5-8 đều bức xúc với tình trạng nói xấu doanh nghiệp trên mạng hiện nay, và bức xúc hơn về mức phạt - Ảnh: HỒNG NHỰT

"Chìm xuồng" hoặc chưa đủ răn đe

Thời gian vừa qua, trên một trang mạng xã hội nổi tiếng đã bùng nổ với lời nhận xét đầy ác ý của một nữ doanh nhân kinh doanh giáo dục nhà trẻ với một ứng cử viên đại biểu quốc hội là một diễn viên điện ảnh. Vụ việc bùng lên trong các cư dân mạng rồi sau đó cũng "chìm xuồng" theo dòng thời sự.
Mới đây nhất là trên diễn đàn otosaigon đã có việc bêu xấu chất lượng dịch vụ sửa chữa ôtô của Công ty cơ khí ôtô Phạm Gia. Theo ông Phạm Trường Sơn - phó tổng giám đốc Công ty cơ khí ôtô Phạm Gia, những thông tin bêu xấu về ôtô Phạm Gia đưa trên diễn đànotosaigon kéo dài... 4 năm!

Kết cục sau 4 năm chịu đựng, sống chung với nạn nói xấu của các thành viên diễn đàn này, Công ty ôtô Phạm Gia đã quyết định lên tiếng khiếu nại lên các cơ quan chức năng, và sau đó Công ty ôtô Xuyên Việt chủ quản diễn đàn otosaigon bị xử phạt 25 triệu đồng.

Tuy nhiên, tại buổi tọa đàm "Quản lý cạnh tranh bằng mạng và diễn đàn" tại TP.HCM do báo Doanh Nhân và Pháp Luật tổ chức, ông Phạm Trường Sơn cho biết doanh số của Công ty Phạm Gia đã bị thiệt hại rất lớn, cụ thể là giảm còn 35% sau khi bị diễn đàn otosaigon bêu xấu.

Ông Sơn cho rằng đây là nỗi đau và sự mất mát rất lớn đối với doanh nghiệp khi bị "chơi xấu" trên mạng. Vấn đề pháp lý đặt ra ở đây là với những mất mát khá lớn như vậy, doanh nghiệp chủ quản các diễn đàn chỉ bị xử phạt với số tiền vài chục triệu đồng so với sự sụt giảm doanh số của các doanh nghiệp bị nói xấu trên mạng.

Trong khi đó, những quy định của pháp luật chưa đủ mạnh để răn đe và ngăn chặn hành vi nói xấu doanh nghiệp khác tiếp diễn.

Phạt tối đa 100 triệu đồng có đủ "gãi ngứa"?

Theo ông Đào Kim Phú - trưởng đại diện phía Nam Cục Quản lý phát thanh truyền hình và thông tin điện tử, hiện cả nước có 49 báo điện tử và 645 trang thông tin điện tử tổng hợp được cấp phép. Ngoài ra còn có khá nhiều website tự lập, tùy tiện và chưa có sự quản lý. Theo ông Phú, sắp tới sẽ tăng cường vai trò quản lý nhà nước để hoạt động thông tin điện tử lành mạnh hơn, kiểm soát những trang mạng đưa các thông tin vô bổ, vì mục đích vụ lợi cá nhân.

Tuy nhiên, ông Phú cũng đồng ý rằng với mức phạt tối đa 100 triệu đồng cho một trường hợp nói xấu trên mạng vẫn chưa đủ sức răn đe. Do đó cần phải quy định thêm mức chế tài bổ sung là tước quyền sử dụng giấy phép hoạt động Internet hoặc rút tên miền đã cấp phép đối với những vi phạm nghiêm trọng, thiệt hại lớn đến doanh nghiệp khác.

Luật sư Nguyễn Văn Hậu (Đoàn luật sư TP.HCM) cho rằng với tốc độ phát triển các trang mạng cá nhân, diễn đàn trên mạng như vũ bão hiện nay, ranh giới của việc nói xấu trên mạng, xâm phạm đời tư cá nhân người khác hiện nay rất dễ bị lạm dụng. Một khía cạnh pháp lý mà luật sư Nguyễn Văn Hậu lưu ý với các blogger và thành viên các diễn đàn trên mạng là khi viết về người khác trên blog hay trên diễn đàn, nhất thiết phải được sự đồng ý của người đó, nếu không sẽ rất dễ bị kiện ra tòa.

Luật sư Hậu cho biết thêm ở Hàn Quốc, số tiền xử phạt những trang mạng nói xấu trong một năm đến 350 triệu USD, ở Mỹ thu về cho chính phủ 3 tỉ USD. Còn ở Trung Quốc, nếu nói xấu nhau trên mạng gây thiệt hại cho cá nhân, doanh nghiệp thì bị phạt đến 1 triệu nhân dân tệ.

Trong khi đó, tại Việt Nam mức chế tài theo quy định còn khá nhẹ, hơn nữa luật cũng quy định doanh nghiệp bị thiệt hại do bị nói xấu trên mạng phải có nghĩa vụ chứng minh thiệt hại như hiện nay là rất khó khăn cho doanh nghiệp, vì những thiệt hại vô hình rất khó để chứng minh.

Và có khi nếu chứng minh được thì "chưa được vạ, má đã sưng"!

H.NHỰT - Báo Tuổi trẻ Online

[saigonview]

Bị phạt 20 triệu đồng vì nói xấu doanh nghiệp khác trên mạng

Doanh nhân & Pháp luật số 73 ra ngày 20/5/2011 có đăng chuyên đề đặc biệt “Doanh nghiệp và vấn nạn bị nói xấu trên mạng” của tác giả Đăng Bình – Thu Hồng – Đào Thiện đề cập đến việc một số diễn đàn chuyên kinh doanh có xu hướng bóp méo sự thật để tập trung ưu thế cho lợi ích của một nhóm cá nhân hoặc bị đối thủ cạnh tranh này “lợi dụng” để nói xấu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh khác trên thương trường gây thiệt hại nghiêm trọng cho doanh nghiệp bị bêu xấu. Trong đó có nêu trường hợp của các doanh nghiệp “nạn nhân” như Cty Kymdan, Cty Ô tô Phạm Gia, Mead Jonhson…

Cụ thể, đối với trường hợp Cty Ô tô Phạm Gia (216B Nguyễn Thái Bình, P.12, Q. Tân Bình, TP. HCM) bốn năm liền bị diễn dàn otosaigon.com là một trang web thuộc Cty Ô tô Xuyên Việt (778/1D Nguyễn Kiệm, phường 4, quận Phú Nhuận, TP.HCM) nói xấu về chất lượng và dịch vụ, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến thương hiệu, hình ảnh, uy tín, tinh thần làm việc của nhân viên, đe doạ đến công ăn việc làm và cuộc sống của gần 200 nhân viên của Cty Ô tô Phạm Gia. Điều nghiêm trọng là Cty Cổ phần ô tô Xuyên Việt chưa được cấp phép cung cấp dịch vụ mạng xã hội trực tuyến.

Sau khi báo đăng, ngày 23/5/2011 Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông TP HCM đã có Quyết định số 10/QĐ-XPHC xử phạt vi phạm hành chính về lĩnh vực Internet đối với Cty Ô tô Xuyên Việt với hình thức phạt tiền 20 triệu đồng. Lý do: “Từ năm 2009 đến ngày 11/5/2011, Cty Ô tô Xuyên Việt đã có hành vi cung cấp dịch vụ mạng xã hội trực tuyến tại website www.otosaigon.com khi chưa có thông báo của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc xác nhận đã nhận hồ sơ đăng ký hợp lệ”.

Ngày 27/5/2011, ông Đỗ Minh Hồ Hải, Giám đốc Cty Ô tô Xuyên Việt cũng đã chính thức có văn bản gửi lời xin lỗi đến Cty Ô tô Phạm Gia. Nguyên văn lời xin lỗi có nội dung như sau: “Trong thời gian qua, trên diễn đàn otosaigon.com đã có những thông tin phản ánh về dịch vụ của Cty Ô tô Phạm Gia từ thành viên. Tuy nhiên, những thông tin này mang tính cá nhân chưa được kiểm chứng rõ ràng và dẫn đến một số thành viên khác có những bài viết, bình luận quá khích và kêu gọi tẩy chay dịch vụ của Cty Ô tô Phạm Gia.


Lãnh đạo Cty Ô tô Phạm Gia và lãnh đạo Cty Ô tô Xuyên Việt cùng luật sư hai bên và luật sư của Hội chống gian lận thương mại và hỗ trợ người tiêu dùng TPHCM đã có buổi họp đánh giá lại toàn bộ sự việc. Cuộc họp đã đi đến kết luận: Trong thời gian vừa qua Ban quản trị diễn đàn đã quản lý chưa chặt chẽ và thiếu kiểm soát thông tin, điều này đã ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu và có thể gây thiệt hại cho Cty Ô tô Phạm Gia. Do đó, diễn đàn otosaigon.com chính thức gửi lời xin lỗi đến Cty Ô tô Phạm Gia về những thiếu sót có thể gây ảnh hưởng đến quý công ty trong thời gian vừa qua.

Để đảm bảo tuân thủ theo quy định của Bộ Thông tin & Truyền thông và tránh lập lại sự cố như lần vừa qua có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp, diễn đàn otosaigon.com đã tiến hành bổ sung quy chế hoạt động, quy định về việc đăng tải thông tin của thành viên để hạn chế việc đưa thông tin không minh bạch lên diễn đàn”.

Đăng Bình

[bombi_shop]

Bị kiện vì nói xấu người khác trên mạng

Lần đầu tiên tại Trung Quốc, một giáo sư đại học đã thắng kiện một trang web đưa những thông tin chỉ trích công việc của ông. Theo quyết định của Tòa án nhân dân quận Gulou (Nam Kinh), trang web Blogcn phải trả 1.000 NDT (tương đương 2 triệu đồng VN) cho ông Chen Tangfa, giáo sư Trường đại học Báo chí Nam Kinh và đăng lời xin lỗi công khai lên trang web.

Vụ kiện tụng bắt đầu một năm trước đây sau khi vị giáo sư này phát hiện ra những bình luận - mà ông coi là những lời vu khống - do một cựu sinh viên đưa lên trang web Blogcn. Sinh viên này viết: "Chen Tangfa thực sự là một người dốt nát. Tôi có thể thấy điều này trong cuốn sách của ông ta. Ông ta đã viết cuốn sách giáo khoa tệ nhất trần đời". Ông Chen ngay lập tức gọi đến trung tâm dịch vụ khách hàng của Blogcn và yêu cầu họ dỡ bỏ những đoạn viết xúc phạm kia đi nhưng bị từ chối. Sau khi việc đàm phán thất bại, Chen đã đưa vụ việc ra tòa.

"Mục đích của tôi trong việc kiện website đó ra tòa là vì tôi muốn nhắc nhở Blogcn rằng họ cần phải có trách nhiệm trong việc giám sát những nội dung được người sử dụng đưa lên mạng", ông Chen nói. Vị giáo sư cũng đồng ý rằng mọi người có thể tự do bày tỏ quan điểm cá nhân trên mạng nhưng không nên xâm phạm quyền lợi người khác.

T.H
(Theo Shanghai Daily)

[TRƯƠNG CÔNG LÝ]

Hiện nay, việc bêu rếu, nói xấu nhau trên mạng diễn ra nhan nhản, thế nhưng chế tài xử phạt chưa đủ mạnh đã làm cho nhiều đối tượng vi phạm sẵn sàng chịu phạt để tiếp tục... vi phạm.

Thời gian gần đây sự phát triển nhanh chóng của mạng internet tại Việt Nam đã phát sinh nhiều vấn đề chưa từng gặp như việc bêu xấu giữa cá nhân lẫn nhau, nhất là những người nổi tiếng. Đây thực sự là một vấn nạn của nhiều doanh nghiệp hiện nay trong việc cạnh tranh không lành mạnh, dùng thủ đoạn hạ uy tín nhau qua mạng làm đau đầu các chuyên gia về luật và làm lúng túng ngay cả các cơ quan thực thi pháp luật. Điều đáng báo động là giờ đây người ta còn rao bán cả thông tin cá nhân của hàng trăm giám đốc trên trang mạng cá nhân.

Vấn đề này đã được mổ xẻ tại buổi tọa đàm vừa qua do Tạp chí DN&PL (Bộ Tư pháp) tổ chức, đã thu hút sự quan tâm đặc biệt của công luận.

Quang cảnh buổi tọa đàm “Quản lý cạnh tranh bằng mạng và diễn đàn”.

Sự phát triển của các diễn đàn mạng và những hệ lụy

Tại buổi tọa đàm, ông Đào Kim Phú - Trưởng đại diện phía Nam Cục Quản lý phát thanh truyền hình và thông tin điện tử, cho biết hiện cả nước có 49 báo điện tử và 645 trang thông tin điện tử tổng hợp được cấp phép. Ngoài ra, còn có khá nhiều website tự lập, tùy tiện và chưa có sự quản lý. Bên cạnh các trang mạng có thông tin phong phú, bổ ích thì những trang mạng xấu độc hại vi phạm pháp luật cũng tồn tại song song. Theo ông Phú, khi bị nói xấu, ít thấy sự phản hồi từ nạn nhân. Ông Phú khuyến cáo phải nâng cao tinh thần thượng tôn pháp luật, tôn trọng mình và người khác khi đưa bất cứ thông tin gì lên mạng.

Luật sư Nguyễn Văn Hậu (Đoàn luật sư TP.HCM), Phó Chủ tịch Hội luật gia Thành phố, khẳng định rằng việc tổ chức diễn đàn này là đúng lúc và cần thiết. Nhân đây ông làm mọi người nhớ lại vụ án Phương Thanh kiện một chủ trang blogger nổi đình đám hơn 5 năm về trước. Lúc đó ông cũng đã cảnh báo về một diễn tiến xấu tong tương lai gần nếu như không có những biện pháp hữu hiệu kịp thời từ các cơ quan chức năng, nhất là việc ban hành kịp thời các chính sách pháp luật.

Ông Hậu cho rằng với tốc độ phát triển các trang mạng cá nhân, diễn đàn trên mạng như vũ bão hiện nay, ranh giới của việc nói xấu trên mạng, xâm phạm đời tư cá nhân người khác rất dễ bị lạm dụng. Luật sư Hậu cũng lưu ý với các blogger và thành viên các diễn đàn trên mạng là khi viết về người khác trên blog hay trên diễn đàn, nhất thiết phải được sự đồng ý của người đó, nếu không sẽ rất dễ bị kiện ra tòa. Luật sư Hậu dẫn chứng những con số ấn tượng: Ở Hàn Quốc, số tiền xử phạt những trang mạng nói xấu trong một năm đến 350 triệu đô la Mỹ, ở Mỹ thu về cho Chính phủ 3 tỷ đô la Mỹ. Ở Trung Quốc, nếu nói xấu nhau trên mạng gây thiệt hại cho cá nhân, doanh nghiệp thì bị phạt đến 1 triệu nhân dân tệ. Còn ở Việt Nam, các diễn giả đều nhận định rằng việc áp dụng chế tài xử phạt khi các tổ chức, cá nhân vi phạm thời gian qua như “gãi ngứa”, chưa đủ sức răn đe, mức phạt quá lạc hậu nên đối tượng vi phạm sẵn sàng đóng phạt để… tiếp tục vi phạm. Việc kéo nhau ra tòa cũng chẳng dễ chút nào cho bên bị hại, vì việc chứng minh thiệt hại còn lắm gian truân, các luật sư từng có thâm niên trong việc kiện tụng kiểu này cũng lắc đầu ngao ngán và cho rằng, trước khi ăn được vạ thì má đã sưng.


Và sự chia sẻ của nạn nhân là doanh nghiệp

Ông Phạm Trường Sơn, Phó Tổng Giám đốc Công ty TNHH Cơ khí ô tô Phạm Gia, đến với diễn đàn như muốn chia sẻ sự thiệt hại khi công ty ông từng là nạn nhân trong việc bêu xấu trên mạng. Ông Sơn thừa nhận, sự lan tỏa, sức mạnh của trang mạng điện tử hiện không thua gì báo chí. Đó là trên diễn đàn Otosaigon đã có việc bêu xấu chất lượng dịch vụ sửa chữa ô tô của Công ty Cơ khí Ô tô Phạm Gia. Theo ông Sơn những thông tin bêu xấu về ô tô Phạm Gia đưa trên diễn đàn Otosaigon kéo dài nhiều năm gây ra những thiệt hại không nhỏ. Là 1 trong 10 thương hiệu mạnh trong ngành nhưng khi bị bêu xấu, doanh thu của Công ty tụt thê thảm, có lúc sụt giảm hơn 50% doanh số.

Kết cục sau 4 năm chịu đựng, sống chung với nạn nói xấu của các thành viên diễn đàn này, Công ty Ô tô Phạm Gia đã quyết định khiếu nại lên các cơ quan chức năng, và sau đó Công ty Ô tô Xuyên Việt, chủ quản diễn đàn Otosaigon bị xử phạt 25 triệu đồng.

Một trường hợp khác, năm 2009, hãng sữa Mead Johnson cũng bị đối thủ cạnh tranh lợi dụng diễn đàn của website www.webtretho.com để nói xấu. Hàng trăm lời bình luận rằng chất lượng sản phẩm sữa này không tốt... khiến sau đó lượng hàng bán ra và thị phần của hãng này bị giảm đáng kể. Kymdan cũng từng là nạn nhân của việc nói xấu trên mạng làm cho người tiêu dùng hoang mang không biết đâu là sự thật.


Giải pháp thế nào?

Ông Hoàng Kim Chiến - Phó Vụ trưởng, Cơ quan đại diện Bộ Tư pháp tại phía Nam, cho rằng các quy định hiện hành về quản lý mạng mới nhìn qua có thể là đủ nhưng trên thực tế thì chưa đáp ứng được. Với hệ thống các luật định hiện có bảo vệ doanh nghiệp, Luật sư Nguyễn Văn Hậu cho rằng Luật Cạnh tranh và vấn đề kiểm soát hành vi cạnh tranh cũng như xử lý trong nước vẫn còn ở những bước khởi đầu. Còn theo Luật sư Trần Thanh Tùng, các vụ tranh chấp bêu rếu trên mạng hiện nay làm cho giới luật sư đang bị rối vì tác giả ẩn danh, nạn nhân khó đi kiện vì rất khó để thu thập chứng cứ.

Ông Đào Kim Phú cũng thừa nhận luật pháp còn có những quy định bất cập chưa theo kịp thực tế sự phát triển của các trang điện tử.

Nhiều ý kiến tại diễn đàn đồng tình rằng các cơ quan quản lý cần có những biện pháp mạnh hơn và nên tạo điều kiện cho người bị hại dễ chứng minh sự thiệt hại của mình.

Về phía các cơ quan truyền thông, chủ các diễn đàn cần thận trọng hơn nữa với trách nhiệm xã hội của mình. Để tránh trường hợp người tiêu dùng đưa thông tin sai lệch gây ảnh hưởng xấu đến doanh nghiệp, thậm chí lợi dụng các diễn đàn để đưa thông tin cạnh tranh không lành mạnh thì các cơ quan truyền thông, các diễn đàn cần kiểm tra thông tin, yêu cầu cung cấp chứng cứ, nghe ý kiến các bên trước khi đăng tải các thông tin này.

TRƯƠNG CÔNG LÝ

[OHOmobile.vn]

Thời đại công nghệ số nên chỉ cần một cú nhấp chuột là mọi chuyện tận “hang cùng ngõ hẻm” cũng có thể phơi bày ra... thế giới. Chính vì vậy, việc bêu riếu nhau trên mạng đang được dùng như một công cụ để triệt hạ nhau.

>>> Dễ như... nói xấu trên mạng
>>> Nói xấu trên mạng: phạt như "gãi ngứa"
>>> Doanh nghiệp và vấn nạn bị “nói xấu“ trên mạng


Hiện nay, thế giới mạng đang trở thành "mảnh đất vàng" để các doanh nghiệp (DN) mở rộng khai thác kinh doanh, PR rất hiệu quả. Tuy nhiên, mặt trái của nó cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Bước đầu có thể dùng để nói xấu đối thủ cho... bõ ghét. Nếu bị phát hiện thì nhanh chóng chối bỏ trách nhiệm, hoặc lịch sự thì gửi một lời xin lỗi, còn nặng hơn thì chấp nhận nộp phạt là xong. Tình trạng các DN biết sai nhưng vẫn nhắm mắt làm đại để đạt mục đích đang có xu hướng báo động. Tại buổi tọa đàm "Quản lý cạnh tranh bằng mạng và diễn đàn" do Tạp chí Doanh nhân & Pháp luật tổ chức, ông Phạm Trường Sơn - Phó TGĐ Công ty THHH cơ khí ô tô Phạm Gia được dịp kể khổ khi không may trở thành nạn nhân “bất đắc dĩ” của tình trạng này.

Ảnh chỉ mang tính minh họa

Vụ khiếu kiện càng đẩy lên cao do đối thủ phớt lờ, buộc lòng công ty phải gửi đơn lên Cục Cảnh sát phòng chống tội phạm sử dụng công nghiệp cao. Kết quả doanh nghiệp kia bị phạt 20 triệu đồng và buộc phải đăng lời xin lỗi Phạm Gia nhưng thiệt hại là rất lớn. Doanh thu của đơn vị qua vụ “lùm xùm” sụt giảm hơn 65%, ảnh hưởng đến đời sống và tinh thần của gần 400 nhân viên. Thế mới biết, sức công phá của “sao quả tạ” này khủng khiếp đến mức nào.

Tháng 4.2011, thương hiệu Kymdan (ra đời từ năm 1954), đã đăng ký bảo hộ độc quyền nhãn hiệu trên 88 quốc gia và vùng lãnh thổ... chịu hết xiết, buộc phải có văn bản đề nghị một trang web gỡ bỏ nội dung không đúng sự thật nếu không sẽ khởi kiện ra pháp luật. Ba ngày sau, bài viết... biến mất nhưng thiệt hại về thương hiệu của doanh nghiệp ít nhiều vẫn bị ảnh hưởng.

Trước đây, một công ty chuyên phân phối các sản phẩm của Canon... cũng gặp phải “tai bay vạ gió”, chỉ một trục trặc ngoài ý muốn trong công tác giao hàng của nhân viên mà bị quy chụp thành “chất lượng dịch vụ kém” khiến cho công việc kinh doanh trắc trở. Ông Châu Ngọc Mỹ - Tổng giám đốc Công ty CP Lê Bảo Minh chia sẻ: “Trong kinh doanh, cạnh tranh là điều tất yếu. Tuy nhiên, những hành vi như thế này cần được xã hội lên án và xử lý nghiêm khắc. Việc một số đối tượng lợi dụng cổng thông tin điện tử để nói xấu nhau là điều không nên nhưng lại là phương pháp đang được khai thác triệt để vì không mất nhiều chi phí, lại khá hiệu quả...".

Không chỉ doanh nghiệp kêu khổ, các cá nhân trong chuyện đời tư, làm ăn cũng thỉnh thoảng bị kẻ xấu lợi dụng mạng để bêu riếu. Nhiều nghệ sĩ nổi tiếng từng “tím tái mặt mày” khi những chuyện phía sau sàn diễn tự dưng lù lù xuất hiện trên mạng.

Một cán bộ cấp huyện ở tỉnh Quảng Nam một phen lao đao vì một bài “vô thưởng vô phạt” đăng trên mạng do một người xấu tính nào đó ở Đà Nẵng nộp tiền đăng trong mục... rao vặt. Phải làm áp lực rất dữ họ mới gỡ bỏ bài viết đó nhưng thỉnh thoảng vào Google gõ từ khóa vẫn... tìm thấy.

Để giải quyết tình trạng này, Th.S Trịnh Anh Huy - giảng viên trường ĐH Luật TP.HCM nêu quan điểm: “Trước hết kêu gọi lương tâm của các DN trong làm ăn, kinh doanh phải cạnh tranh lành mạnh”. Còn theo ông Hoàng Kim Chiến - Phó vụ trưởng Bộ Tư pháp (cơ quan đại diện phía Nam): “Mức xử phạt hành chính trong một số văn bản của chính phủ đã không còn hợp thời. Cho dù cao nhất là 100 triệu đồng thì cũng chẳng bõ bèn gì. Chính điều này tạo cơ hội cho không ít doanh nghiệp bị kẻ xấu lợi dụng”. Ông Nguyễn Tường Minh - Tổng thư ký Hội chống gian lận thương mại và hỗ trợ người tiêu dùng cho rằng: “Chúng ta cần phải có những chế tài thật nặng để xử phạt hành vi này”.

Bởi, hiện nay tâm lý ngại va chạm giữa các DN vẫn còn khá nặng nề. Hơn nữa, việc giải quyết tranh chấp phải qua nhiều cửa, thời gian chờ đợi lâu khiến cho không ít đơn vị phải lựa chọn hình thức thỏa thuận miệng là chỉ đề nghị xin lỗi hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại tượng trưng.

Đây cũng chính là nguyên nhân khiến cho tình trạng nói xấu trên mạng vẫn còn đất để sống.

Công Sơn - Hồng Sĩ - Báo Thanh niên Online